Сервіс професійного nail-обладнання.
Спеціалізований сервіс з діагностики, ремонту та обслуговування професійного обладнання для nail-індустрії з повним контролем процесу.
Ми є авторизованим сервісним центром
Всі бренди
Наші сервіси
Cтворюємо новий стандарт сервісного обслуговування у сфері nail -індустрії. Являємось офіційним партнером брендів ONAIL, BUCOS, KRYPTON, MUSSON, CYCLONE та SUNUV, забезпечуючи професійне гарантійне та післягарантійне обслуговування техніки.
-
Офіційне сервісне обслуговування ONAIL, BUCOS, KRYPTON, MUSSON, CYCLONE та SUNUV
Професійне обслуговування техніки та девайсів, що використовуються в нігтьовій індустрії.
Nail industry
-
Безкоштовний інформаційний супровід зареєстрованого пристрою
Отримання чітких рекомендацій за вчасним облуговуванням, дотримання графіку персональної діагностики та отримання спецпропозицій по заміні комплектуючих деталей.
Support
Процес сервісного обслуговування
Довіра клієнтів — наша головна рекомендація
Моя лампа перестала працювати, тому я звернувся до сервісного центру. Обслуговування було на високому рівні: фахівці детально пояснили проблему, узгодили всі етапи ремонту, а сама лампа була готова за дуже короткий термін. Задоволена результатом!
Сдавал на диагностику криптон 2, оказалось, что очень вовремя, так как каждые 6 мес фрезерам требуется обслуживание, не знал. Сервисом доволен
Раніше не знала про цей сервісний центр, тому намучилась зі зверненнями. От чого його не було раніше? Дуже приємне обслуговування і швидка діагностика. Ще і консультацію по пристроям отримала, кайф
Співпрацюємо з цим сервісним центром для обслуговування обладнання нашого салону. Завжди чітка комунікація в статусах, зрозумілі умови та якісний ремонт. По останньому зверненню ще і бонуси нарахували, нам це супер зручно, бо звертатись будемо на постійній основі.
Обратилась по рекомендации подруги, впервые вижу, чтобы статусы приходили на почту. Это очень удобно, не нужно никуда звонить и что-то уточнять. Это супер удобно!
У мене якась проблема з діодом виникла. Хвилювалась, бо лампа дуже дорога, але бслуговування вразило швидкістю, можливо через те, що приходило повідомлення на кожному етапі, я вражена
Обслуговую тут обладнання для свого салону вперше. Чесно кажу, якісна робота, зрозумілі ціни та ввічливий менеджер. Приємно важена українським сервісом
Часті запитання
Маєте ще запитання? Перейдіть до розділу FAQ або зв’яжіться з нами.
Дивитись більше-
Скільки часу займає ремонт?
Діагностика та ремонт займають приблизно 10–14 робочих днів.
Деталізацію термінів і етапів сервісного обслуговування можна відстежувати за статусами в режимі реального часу.
-
Що потрібно відправити разом із технікою?
Необхідно відправити техніку в повній комплектації (бажано в упаковці виробника) та гарантійний талон.
-
Хто сплачує за доставку?
Доставка техніки до сервісного центру та зворотна доставка після ремонту оплачуються клієнтом.
У разі повністю гарантійного ремонту компанія може компенсувати вартість доставки шляхом зарахування відповідної суми на баланс клієнта. Ці кошти можуть бути використані клієнтом під час наступних звернень до сервісного центру.
-
Я загубила гарантійний талон, що робити?
Гарантійний талон є обов’язковою умовою для надання гарантійного сервісного обслуговування.
У разі його втрати гарантійне обслуговування, на жаль, неможливе. -
Чи продовжується гарантія після ремонту?
Так, термін дії гарантії продовжується.
-
Чи виконуєте ви платний ремонт після закінчення гарантії?
Так, ми надаємо послуги платного ремонту. Доставка здійснюється за рахунок клієнта.
-
Скільки коштує ремонт?
Точну вартість ремонту майстер визначає після діагностики.
Сума узгоджується із замовником менеджером сервісного центру. -
Чому заміна підшипників і щіток платна, якщо діє гарантія?
Щітки та підшипники є витратними матеріалами, які підлягають періодичній заміні.
Рекомендації щодо своєчасного обслуговування техніки можна отримувати безкоштовно після реєстрації пристрою на нашому сайті. -
У мене не сушить лампа, що робити?
Будь ласка, зафіксуйте поетапне відео з дотриманням технології нанесення:
знежирення нігтьової пластини → база → колір.Після цього покажіть апельсиновою паличкою (легким натисканням), що матеріал не просох.
Додайте відео до заявки на ремонт.Після підтвердження заявки менеджер надасть інструкції щодо відправки обладнання до сервісного центру.
-
У мене зламався фрезер (витяжка, лампа), що робити?
Оформіть заявку на сервісне обслуговування на сайті самостійно або за допомогою менеджера.
Підготуйте відеофіксацію проблеми, де чітко видно всі кнопки пристрою з різних сторін.
Актуальне та корисне
Підготовка витяжки до сезону активних записів
У сезон активних записів витяжка працює майже без пауз. Коли майстер приймає кількох клієнтів поспіль, навіть невелике зниження тяги швидко стає помітним: пил залишається на…
Сервісна перевірка витяжок для манікюрних кабінетів
NeoPro Service приймає витяжки для манікюрних кабінетів на сервісну перевірку. Послуга актуальна для майстрів, які помітили слабшу тягу, незвичний шум, нагрівання корпусу або надмірне накопичення…
Фільтри, потужність і шум: що важливо у витяжці майстра
Для майстра витяжка – це не просто додатковий аксесуар на столі. Вона впливає на чистоту робочого місця, комфорт клієнта і самопочуття протягом дня. Три параметри,…
Більше корисних статей, новин та акційних пропозицій для вашого бізнесу.
Дивитись більше
Замовити дзвінок
Залишіть свої дані і наші менеджери найближчим часом зв'яжуться з вами
Зв’яжіться з нами
Залиште повідомлення, і ми зв’яжемося з вами найближчим часом.
Подати заявку
Зареєструйтесь для зручного керування заявками та перегляду статусу ремонту.
Пошук
Кошик
Кошик порожній
Авторизація
Введіть код безпеки, який ми надіслали на номер телефону +38 (097) 015-61-72
Увійдіть у свій обліковий запис або зареєструйтесь та користуйся усіма можливостями нашої платформи.
Якщо ви не можете увійти до акаунта або завершити реєстрацію, зверніться до служби підтримки через чат. Наші спеціалісти допоможуть вирішити проблему.
Реєстрація нового користувача
Зареєструйтеся, щоб зручно керувати своїми заявками та відстежувати статус ремонту. Отримайте додаткову можливість — отримувати сповіщення про хід ремонту прямо на електронну пошту.
Контактні дані *
Натискаючи кнопку, ви приймаєте умови Публічної оферти та Політики конфіденційності
Редагувати Номер телефону
Змініть номер телефону за потреби. Після збереження змін ми надішлемо код підтвердження
Редагувати поштову адресу
Змініть електронну адресу за потреби. Після збереження змін ми надішлемо код підтвердження на новий email.
Редагувати особисті дані
Ваш поточний номер телефону
Ваша поточна електронна адреса
Зверніть увагу: номер телефону використовується для входу до вашого особистого кабінету. Після зміни номера ви автоматично вийдете з облікового запису. Для повторного входу потрібно буде підтвердити новий номер, ввівши код, який буде надіслано в SMS.
Зверніть увагу: електронна пошта використовується для входу до вашого особистого кабінету. Після зміни електронної пошти ви автоматично вийдете з облікового запису. Для повторного входу потрібно буде підтвердити нову адресу, перейшовши за посиланням або ввівши код підтвердження, надісланий на нову електронну пошту.
Видалити акаунт
Ви впевнені, що хочете видалити свій аккаунт?